Informácia o právach pacienta v súvislosti s interným systémom hodnotenia bezpečnosti pacienta
Na základe Vyhlášky MZ SR č. 444/2019 Z. z. je poskytovateľ zdravotnej starostlivosti povinný informovať pacientov o ich právach.
Práva pacienta v procese poskytovania zdravotnej starostlivosti sú v slovenskej legislatíve súhrnne vymenované v Charte práv pacienta v SR:
Práva pacientov zakotvené v Charte práv pacienta (slovensko.sk) →
Okrem toho túto problematiku rieši viacero zákonov. V prvom rade sú to zákony o poskytovaní zdravotníckej starostlivosti a Zákon o ochrane osobných údajov.
Základné práva a povinnosti pacientov, ktorým je poskytovaná zdravotná starostlivosť v SR
- Právo na poskytovanie zdravotnej starostlivosti (ZS) a služby s ňou súvisiace vrátane cezhraničnej ZS.
- Právo na výber poskytovateľa, ak nie ste:
- osobou, ktorá je vo väzbe, vo výkone trestu odňatia slobody alebo vo výkone detencie,
- žiadateľ o azyl,
- osoba, ktorej sa poskytuje zdravotná starostlivosť na základe rozhodnutia súdu podľa osobitného predpisu,
- príslušníkom ozbrojených síl Slovenskej republiky, Policajného zboru, Slovenskej informačnej služby, Národného bezpečnostného úradu, Zboru väzenskej a justičnej stráže, Horskej záchrannej služby, Hasičského a záchranného zboru, ak takejto osobe určil poskytovateľa služobný orgán alebo služobný úrad.
- Právo na ochranu dôstojnosti, rešpektovanie telesnej a psychickej integrity.
- Právo na informácie týkajúce sa zdravotného stavu.
- Právo na informácie o účele, povahe, následkoch a rizikách poskytnutej zdravotnej starostlivosti, o možnostiach voľby navrhovaných postupov a rizikách odmietnutia poskytnutia zdravotnej starostlivosti.
- Právo odmietnuť poskytnutie zdravotnej starostlivosti okrem prípadov,
v ktorých podľa zákona možno poskytnúť zdravotnú starostlivosť bez
informovaného súhlasu a ide o:
- neodkladnú zdravotnú starostlivosť a informovaný súhlas nemožno včas získať alebo ho možno predpokladať,
- ochranné liečenia uložené súdom a poskytovanie zdravotnej starostlivosti na základe rozhodnutia súdu,
- ústavnú zdravotnú starostlivosť, ak ide o osobu, ktorá šíri prenosnú chorobu, ktorá závažným spôsobom ohrozuje jej okolie, alebo
- ambulantnú zdravotnú starostlivosť, ak ide o osobu, ktorá v dôsledku duševnej choroby alebo s príznakmi duševnej poruchy ohrozuje seba alebo svoje okolie, alebo ak hrozí vážne zhoršenie jej zdravotného stavu.
- Právo na rozhodnutie o účasti na výučbe alebo biomedicínskom výskume.
- Právo na zachovanie mlčanlivosti o údajoch týkajúcich sa zdravotného stavu a súvisiacich skutočnostiach (právo na zachovanie mlčanlivosti má svoje výnimky).
- Právo na zmiernenie utrpenia.
- Právo na humánny, etický a dôstojný prístup zdravotníckych pracovníkov.
- Povinnosť zabránenia prenosu choroby, označenia zdroja nákazy a určenia okruhu osôb, ktoré mohli byť nakazené v prípade, že je osoba nakazená prenosnou chorobou.
- Právo na informácie vyplývajúce z GDPR.
Ak nie ste spokojní s poskytnutou starostlivosťou
Ak sa domnievate, že vám nebola poskytnutá zdravotná starostlivosť správne, alebo sa domnievate, že iné rozhodnutie ošetrujúceho zdravotníckeho pracovníka v súvislosti s poskytovaním zdravotnej starostlivosti alebo služieb súvisiacich s poskytovaním zdravotnej starostlivosti je nesprávne, máte právo požiadať poskytovateľa o nápravu; žiadosť sa podáva písomne.
Poskytovateľ je povinný vás písomne informovať o spôsobe vybavenia žiadosti najneskôr do 30 dní od podania žiadosti, ak z obsahu žiadosti nevyplýva nutnosť konať bezodkladne alebo v kratšej lehote.